Am participat în aceste zile la SiGMA Central Europe 2025, găzduit la Fiera Roma – un eveniment impresionant, comparabil cu ICE Londra sau G2E Las Vegas, așa cum mi le amintesc. Pe o suprafață de peste 100.000 mp, cu 6 pavilioane pentru expozanți și 4 scene de conferințe, SiGMA a reunit în jur de 1.000 de companii și sponsori, peste 550 de speakeri și un public estimat la 30.000 de vizitatori.
Am fost invitat să vorbesc în panelul dedicat strategiei de omnichannel, moderat de Ewa Bakun de la Clarion. Discuția, foarte dinamică și bine structurată, a atins toate subiectele importante: de la diferențele de abordare între canalele online și land-based, la impactul reglementărilor, tehnologiei și inteligenței artificiale asupra experienței jucătorului.
Alături de mine au fost Filip Jelavić (Croatian Gaming Association), Giuseppe Donato (Kiron Interactive) și Francesco Gatti (Bull Gaming). Fiecare a adus o perspectivă diferită, dar ceea ce a reieșit clar este că omnichannel-ul nu mai este doar un concept de viitor, ci o realitate care schimbă modul în care operatorii gândesc relația cu jucătorii.
În intervențiile mele, am vorbit despre modul în care Game World România explorează soluții care să conecteze experiența din sălile de joc cu cea din mediul digital, menținând totodată principiile de responsabilitate și conformitate. Accentul a fost pus pe echilibrul între inovație și reglementare, dar și pe provocările aduse de o legislație uneori necorelată cu realitatea de pe teren – un subiect care a revenit și în prezentările Euromat, prin vocea lui Jason Frost, care a avertizat asupra creșterii accelerate a pieței negre în Europa.
Cred că aceasta este, de fapt, cea mai mare provocare a industriei astăzi: pe măsură ce operatorii licențiați investesc în tehnologii omnichannel pentru a oferi clienților o experiență superioară și integrată, segmentul nereglementat se extinde tot mai agresiv, erodând încrederea și echilibrul pieței.
Participarea la SiGMA Central Europe a fost o confirmare clară că direcția este una corectă: colaborare, transparență și inovație pentru o industrie sustenabilă, orientată spre jucători.